第78章 匿名举报信
省卫生健康委员会,信访与政策法规处。
处长周明戴着老花镜,眉头紧锁,看着办公桌上厚厚一叠匿名举报材料。材料用牛皮纸档案袋装着,没有署名,但内容详实,排版专业,显然出自业内人士之手,甚至可能是团队操作。
标题触目惊心:《关于临江市第一人民医院医生秦平安多项涉嫌严重违法违规行医行为的实名(匿名)举报》。
材料分三大部分,条理清晰,引经据典:
第一部分:涉嫌违反《互联网诊疗管理办法(试行)》。
举报称秦平安通过“平安健康驿站”小程序开展“线上义诊”,实际进行了疾病诊断(列举了多个咨询记录截图,显示秦平安给出了“疑似心绞痛”、“肝郁脾虚”等判断)、开具调理建议(包括食疗方、中成药建议),属于“利用互联网开展特定疾病的诊疗活动”,但其本人及所在医院并未获得互联网医院资质,程序也未经官方认证,属于非法互联网诊疗。材料还质疑其AI分诊系统的安全性,称其可能延误病情。
第二部分:涉嫌违规使用未经验证、风险不明的医疗技术。
重点针对“小针刀疗法”和“面部微针(美容针)”。举报材料称,小针刀属于有创操作,介于针灸与手术之间,国家尚无统一明确的操作规范与准入标准。秦平安在治疗电竞选手时使用该技术,存在感染、神经血管损伤等重大风险,且疗效缺乏大规模循证医学证据支持,属于“滥用”和“医疗冒险”。而“面部微针”更是被包装成“中医美容”,实为打着中医旗号的“非法医疗美容项目”,操作者(秦平安)并无医疗美容主诊医师资质,操作环境、消毒流程均不合规,安全隐患巨大。
第三部分:涉嫌虚假宣传、炒作概念、误导公众,违背医学伦理。
举报指责秦平安利用网络和媒体,大肆炒作“中医美容”、“七日回春”等概念,将严肃的医学行为娱乐化、神秘化,误导公众认为中医是“返老还童”的魔术,而非严谨科学。其利用明星、富豪效应进行营销,收取天价费用(影射苏女士等案例),将公立医院资源变为个人牟利工具,严重违背医学伦理和公立医院公益性。材料最后附上了大量网络报道截图和所谓“天价账单”传闻。
材料证据“翔实”,指控尖锐,直指秦平安近年来所有创新举措的核心,并扣上了“非法行医”、“技术滥用”、“虚假宣传”、“违背伦理”等几项严重帽子。如果查实,不仅秦平安个人职业生涯将终结,临江市一院也将面临严厉处罚,甚至他推动的整个中西医结合事业都可能遭受重创。
周处长深知此事非同小可。秦平安如今是省内的医疗明星,甚至在全国都有一定知名度,处理稍有不当,就会引发巨大舆情。但举报材料言之凿凿,涉及法律法规和医疗安全红线,不能不查。
他立刻向分管领导汇报。很快,省卫健委召开紧急会议,决定成立一个由医政医管、中医、综合监督、政策法规等多部门组成的联合调查组,由一位副巡视员带队,即日赴临江市第一人民医院,对举报内容进行彻查。
临江市一院,院长办公室。
刘振国院长放下省卫健委的正式通知电话,脸色前所未有的凝重。陈副院长、医务科、中医科、门诊部等相关负责人都在场,气氛压抑。
“调查组明天就到。”刘院长声音低沉,“举报信内容,想必大家也能猜到一二。这是冲着平安,也是冲着我们医院,冲着我们这几年的改革成果来的。来者不善。”
众人面色严峻。他们都清楚秦平安的价值,也大致了解他做的事情虽有创新,但均在可控范围内,且疗效显著。可举报信从法规条文角度切入,确实找到了不少“模糊地带”和“可争议点”,尤其是在互联网医疗和新兴技术应用方面,国家的规范本就滞后于实践。
“院长,秦医生那边……”医务科长担心地问。
“我已经让他过来了。”刘院长话音刚落,秦平安敲门走了进来。他脸上依旧平静,看不出太多情绪波动,似乎早已料到会有这么一天。
“平安,坐。”刘院长示意,“情况你都知道了。有什么想法?”
秦平安坐下,目光扫过众人,缓缓开口:“院长,各位领导,调查组的到来,是意料之外,也是情理之中。我做的很多事情,确实走在现行规定的前面。线上咨询的边界、小针刀的属性、中医调理与美容的界定,这些在法规上确实存在模糊空间。有人质疑,很正常。调查组的审查,对我们而言,既是一次考验,也可能是一次机会。”
“机会?”陈副院长疑惑。
“对,一次将我们的实践,摆到台面上,请官方来审视、界定、乃至树立规范的机会。”秦平安眼神清亮,“我们一直埋头做事,用疗效说话。但现在,需要有人来告诉我们,哪些做法是合规的,需要如何完善才能更合规,哪些探索是有价值、值得鼓励甚至推广的。调查组的结论,将为我们,也为全省乃至全国类似的中西医结合创新探索,提供一个重要的参考坐标。”
他的话,让在场众人焦虑的心情稍稍平复。秦平安的格局,再次超出了他们的预料。他没有慌乱辩解,而是将这次危机,看作了一次与上级主管部门沟通、厘清方向、争取认可的契机。
“你说得对。”刘院长深吸一口气,眼神重新变得坚定,“是福不是祸,是祸躲不过。既然来了,我们就坦然面对。医院上下,全力配合调查。平安,你需要准备什么?”
“所有相关病历、记录、线上咨询后台数据、操作流程文件、技术说明、收费票据,以及我们内部的质控和管理制度。”秦平安条理清晰,“特别是‘岐黄’系统对线上问诊的质控记录、小针刀操作前后的评估与知情同意书、‘中医养生组’的准入标准和方案记录。另外,我申请在调查组面前,现场演示和讲解相关操作与技术原理。”
“好!就按你说的准备!”刘院长拍板,“各部门立刻行动,将所有材料整理齐全,务必真实、准确、完整!我们要用事实和规范,回应一切质疑!”
一场没有硝烟的战斗,即将在临江市一院打响。沈青得知消息后,急得眼圈发红,秦平安却只是拍了拍她的手背,轻声说:“别怕,清者自清。正好,也让有些人看看,真正的中西医结合,应该是什么样子。”
窗外,乌云悄然汇聚,山雨欲来风满楼。
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