第287章 处理态度

巫福星眼神微冷，她本能地厌恶这种喜欢把事情闹大获得赔偿的人，而且她清楚这背后可能隐藏着更深的危机。

她嘴唇微动，刚想开口，苏砚秋却已不着痕迹地抬起手臂，将她轻轻挡在身后，意思很明确：我来处理。

苏砚秋往前一步，迎着那位母亲焦急的目光，半蹲下身，视线与小男孩齐平，语气沉稳而有力：

“大姐，孩子健康是天大的事，我懂您的担忧。杨医生的判断是基于医学的严谨，目前的确存在未知风险。但正因如此，查明真相才更重要！”

她站起身，目光扫过在场的每一个人，声音提高了几分，带着一种令人信服的决断力：

“国家官方组织疾控中心已经介入调查，你们的体验报告将是关键证据！我苏砚秋在此承诺：若最终调查证明，各位的身体异常确系因神农膳饮的产品直接导致，我神农膳饮倾家荡产，也一定承担所有应负的医疗、赔偿及法律责任，绝不推诿！”

她话音一顿，眼神陡然变得锐利如刀，气场全开：

“但是！  如果不是我们的问题，我们也不会做无谓的冤大头！大包大揽，只会掩盖真正的病因，耽误大家的治疗！你们真的希望稀里糊涂地拿点钱，却不知道自己身体里到底发生了什么吗？找出这场‘免疫内战’的真正元凶，彻底解决它，才是对你们自身健康最大的负责！这需要时间，更需要你们的配合！”

她的话掷地有声，条理清晰，既给出了负责任的承诺，又划清了界限，更点明了问题的核心在于查明真相、解决病根。

那位激动的母亲张了张嘴，一时竟不知该如何反驳。

湿疹男子也停下了抓挠，没有接话。

这时，旁边一位一直没怎么说话、脖子上挂着手机绳的大妈突然举起手机，屏幕正对着苏砚秋，语气带着一丝得意和威胁：

“说得好听！我都录下来了！要是你们查来查去没结果，或者想不了了之，我就把这视频发到网上去，让大家评评理！”

这突然的举动让气氛再次一紧。

苏砚秋却只是淡淡地瞥了一眼那小小的镜头，非但没有丝毫慌乱，反而嘴角勾起一抹坦荡的弧度。

她微微昂首，直面镜头，声音清晰而洪亮：

“录！尽管录！我苏砚秋今天说的话，句句属实，不怕见光！您发到网上正好，让所有人都做个见证！见证我神农膳饮如何查明此事，见证我苏砚秋如何兑现承诺！也让大家看看，我们是在真正解决问题，而不是在推诿塞责或者被无端勒索！”

她的态度强硬而坦荡，眼神中没有丝毫畏惧，只有一种“身正不怕影子斜”的凛然正气。

这股气势瞬间压过了那位大妈的威胁。

“好……好！我们就等着看结果！到时候再说！”

大妈被苏砚秋的气势慑住，悻悻地放下手机。其他几人见领头的气势被压住，又想到苏砚秋关于“查清病因才是对自己好”的话，也暂时偃旗息鼓，嘟囔着“那就等调查”之类的话。

看着几人带着复杂的情绪暂时离开，巫福星紧绷的神经才稍稍放松，低声道：“这些人……真是，搞不好是救了他们一命，还……”

“不说这个了。”

苏砚秋打断她，脸上的凛然之色迅速收敛，取而代之的是沉甸甸的忧虑和凝重。

“疾控中心这边其实还没有给我回话，但是我想这个调查是很有必要的。”

“这个你放心，”

巫福星语气笃定，用胳膊肘撞了一下苏砚秋示意她放宽心，

“我这边已经上报。如果最终确认与‘绿芽’有关，那涉及的力量和资源，远非你我能想象。调动不了的机构，自然会全力介入。”

她停顿了一下，声音压得更低，“想想看，如果真是‘绿芽’，依照神农膳饮这次引爆的人数……可以想象它渗透的深度和广度，恐怕远超我们的预估。”

苏砚秋蹙眉：“就是不知道网上的舆情是刻意炒作，还真是有那么多人确实身体出了问题。”

“现在当务之急是成立最高级别的医学专家组，对这种病理进行专项攻坚，找到原因。”巫福星依照工作经验，估计上面会这样安排。

“那我也需要调取所有购买过神农膳饮的顾客数据，统计出现类似不良反应的比例。如果比例高得异常——比如超过30%——那就必须深挖，这些人到底在什么环境下、接触了什么，才和我们饮品中的‘生机’产生了如此剧烈的冲突反应？”

苏砚秋揉了揉额角，这个就是比种地麻烦，她得把卓佩叫过来帮忙。

“叮铃铃——”

她话音未落，手机铃声便急促地响起。

“李主任？”

苏砚秋迅速接通，心中有些诧异，昨天答应给她回话的李主任一直没给她回消息。

今早微信询问，李洋语气迟疑，表示领导意见不一，可能需要时间协调，暗示可能还是需要她自己这边想办法。

可现在电话那头，李洋的声音与之前判若两人，充满了前所未有的紧迫感：

“小苏！情况有变！听我说，疾控中心将立即联合京市医科大学附属第一医院，成立最高级别专家组！你这边需要立刻、马上提供所有在你们神农膳饮购买过饮品的顾客名单！范围越广越好！并且，要尽可能紧急召集这些顾客，特别是那些饮用后出现不适反应的，我们需要他们配合进行专项检测和流行病学调查！时间紧迫！”

苏砚秋看了一眼巫福星：  “李主任，名单我们有，但主要来自AI诊疗室的登记顾客，信息相对完整。前期销量最大的白菜萝卜润肺饮，很多是直接购买的，没有留下顾客信息。”

这是她昨天和苏砚舟讨论过的问题，因为要针对网上的舆情，必须确认对方是否购买过，只要有实名认证，这个就不难查，难就难在，直接购买感冒饮的，可能只有个付款记录。

“那你们……”

李洋的声音透出一丝焦虑，显然上面给的压力极大。

苏砚秋提出解决方案：

“我们可以在神农膳饮所有官方平台（公众号、小程序、抖音）以及其他媒体上，发布紧急健康关怀公告！说明我们正联合权威医疗机构进行一项重要的健康调研，凡近期购买饮用过神农膳饮产品（尤其白菜萝卜润肺饮）并出现任何身体不适的顾客，请立即联系我们或直接前往指定医院。”

“我们还可以承诺：  第一，绝对保密个人信息；第二，承担所有相关体检及检测费用；第三，提供必要的交通和误工补贴！全力配合者，后续将获得神农膳饮的特殊健康关怀礼包！务必强调，参与调研对了解自身健康状况至关重要！”


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