第3910章 处理

次周周一，上午九点三十分。

饿了吧总部楼下，气氛与前几日的喧嚣躁动截然不同。一种无形的低气压笼罩着这栋象征着互联网速度与激情的建筑。

数辆黑色的公务轿车无声地滑入专用停车区，车门打开，以肖剑为首的监管中心工作组一行人，面色严肃地走了下来。

曾庆阳率领着于龙星、柳橙等核心高管，早已在一楼大厅等候。他们穿着整齐的西装，脸上试图维持着镇定和职业化的表情，但眼神深处难以掩饰的紧张和一丝不易察觉的抵触，暴露了他们此刻真实的内心。

没有过多的寒暄，双方简单握手后，便沉默地乘坐专用电梯，直达顶层的核心会议室。空气凝重得几乎能拧出水来。

会议室的门缓缓关上，将外界的一切隔绝。肖剑坐在主位，他的目光平静却极具穿透力，缓缓扫过坐在对面的饿了吧管理层。

他没有绕任何圈子，直接开门见山，声音不高，却带着不容置疑的权威：

“曾总，各位饿了吧的管理层同仁，今天我们来，是代表监管中心，就近期外卖市场出现的恶性竞争、无序补贴等问题，进行正式的通告和约谈。”

他示意身旁的工作人员将一份份装订好的文件分发给饿了吧的众人。白色的封面上，清晰的黑色标题刺痛了每个人的眼睛——《关于对饿了吧网络科技有限公司涉嫌不正当竞争行为立案调查及初步处理意见的通知》。

“经过前期充分的调查和论证，监管中心认定，饿了吧与主要竞争对手每团外卖，在近期开展的所谓‘周末狂欢’、‘免费吃’等活动中，存在以明显低于成本的价格销售商品或服务，排挤竞争对手，严重扰乱正常市场秩序的行为，违反了相关规定。”肖剑的语气平稳而冰冷，每一个字都像锤子敲打在饿了吧高管们的心上，“据此，监管中心决议如下：”

会议室内鸦雀无声，只有纸张翻动的轻微声响和越来越粗重的呼吸声。

“第一，对饿了吧网络科技有限公司处以一亿两千万元的行政罚款，限期十五日内缴纳。”

尽管早有心理准备，但当这个数字被清晰地、正式地宣读出来时，在座的高管们还是忍不住倒吸一口凉气。柳橙的脸色瞬间变得惨白，财务总监的手指下意识地攥紧了文件边缘。

“第二，责令饿了吧公司，自收到本通知之日起，立即停止所有以低于成本价为核心的补贴活动，包括但不限于大规模、无差别的‘零元吃’、‘免单券’、以及明显偏离正常促销范畴的超大额满减券。必须对现有补贴策略进行彻底整改，确保其符合公平竞争原则。”

“第三，要求饿了吧公司在七个工作日内，提交详细的整改报告，由监管中心审核。后续，监管中心将持续进行跟踪监督，如再发现违规行为，将依法从严从重处理。最高关停平台。”

三条决议，条条致命。罚款掏出现金流，停止补贴等于自废武功，持续监管更是悬在头顶的达摩克利斯之剑。

压抑的沉默被打破，首席运营官于龙星忍不住开口了，他尽量让自己的语气显得客观和理性：“肖主任，各位领导，我们理解监管层维护市场秩序的初衷。但我想代表公司说明一下，我们近期的市场活动，其本意是为了在激烈的市场竞争中争取用户，培养线上消费习惯，这本身也是互联网行业常见的增长策略。

我们的补贴投入，带动了巨大的消费流量，拉动了内需，也为平台上的数百万商户带来了订单……这是市场活力的体现，是否完全等同于‘恶性竞争’，我们觉得可能还有商榷的空间……”

肖剑的目光转向于龙星，没有动怒，但眼神中的锐利让于龙星下意识地停顿了一下。

“于总，你提到的‘市场活力’、‘拉动内需’，这些我们看到了。”肖剑的声音依旧平稳，但带着一种不容辩驳的力度，“但是，我们不能只看一面。你们带来的‘活力’，是建立在扭曲市场价格信号、挤压中小参与者生存空间、透支行业健康发展潜力基础上的虚假繁荣！

你们用资本堆砌起来的流量，有多少是能够沉淀下来的真实用户？你们给商户带来的订单，有多少是在他们被迫让利、甚至亏本配合下完成的？这种不可持续的繁荣，对实体经济到底是拉动还是伤害？”

他顿了顿，加重了语气：“更重要的是，你们这种不计成本、不顾后果的竞争方式，已经对整个社会的资源分配、就业稳定、甚至交通安全构成了潜在威胁！

监管的职责，不是扼杀创新和活力，而是防止‘野蛮生长’对经济肌体和社会公共利益造成不可逆的损伤！在这个原则问题上，没有商榷的余地！”

于龙星张了张嘴，还想再说什么，但看到肖剑那毫无转圜余地的眼神，以及身旁曾庆阳微微摇头示意他停止的动作，最终将话咽了回去，颓然低下了头。

这时，一直强压着情绪的曾庆阳终于开口了，他的声音带着一丝压抑的沙哑和明显的不满：“肖主任，按照这个决议，我们是不是以后连正常的外卖券都不能发放了？

互联网行业，尤其是O2O领域，通过各种优惠券、抵扣券吸引用户，是行业通行的做法，不单单是我们外卖行业。比如网约车，新用户五折、甚至免单的活动也一直存在。如果这都不允许，那是不是意味着整个互联网的运营模式都要推倒重来？”

这是他最后的挣扎，试图将问题扩大到整个行业，以此来争取空间。

肖剑看着曾庆阳，缓缓地摇了摇头，他的表情甚至带上了一丝耐心解释的意味，但这耐心背后是更加坚定的原则。

“曾总，你误解了监管的意图。我们并非禁止所有的优惠活动，更不是要扼杀互联网的商业模式。”肖剑解释道，“监管反对的，是‘过量’和‘过犹不及’。”

他用手势强调着自己的观点：“对个别新用户的拉新优惠，对老用户的日常回馈，基于特定时段、特定品类的正常促销，这些只要是合理的、符合商业逻辑的，我们并不反对。

但是，当这种优惠演变成全平台、无差别、长期性、且力度大到明显偏离成本，其唯一目的就是挤垮对手、垄断市场时，它就变质了！这就成了破坏市场规则的‘恶性补贴’。”

“这就好比，”肖剑打了一个比方，“适当的运动有益健康，但过度运动就会损伤身体。我们现在要制止的，就是这种‘过度运动’，防止它把整个市场的‘身体’搞垮。

市场的健康发展，需要的是公平的竞赛规则，而不是你死我活的毁灭性战争。这个度，我们必须把握，也必须由我们来把握。”

肖剑的这番话，清晰地将“正常促销”与“恶性补贴”区分开来，既回应了曾庆阳的质疑，也彻底堵死了他们试图打擦边球的可能。他不是在否定整个模式，而是在划定一条明确的、不可逾越的边界。

曾庆阳沉默了。他听懂了肖剑话里的每一个字，也明白了其背后代表的坚定意志。所有的侥幸、所有的辩解，在这样清晰的政策界定面前，都显得苍白无力。

他感到一种深深的无力感，仿佛一拳打在了钢铁浇筑的墙壁上，墙壁纹丝不动，自己的手却疼痛不已。

看到饿了吧管理层，尤其是曾庆阳态度的软化，肖剑知道，最关键的通告已经完成。他站起身，工作组成员也随之起身。

“决议已经正式送达，希望饿了吧公司能够深刻反思，认真整改，积极配合后续调查和监管工作。我们期待看到一个在合规框架下，健康、可持续发展的饿了吧。”肖剑最后说道，语气依旧是公事公办的严肃。

没有再多言，肖剑一行人离开了会议室，留下饿了吧一众高管，面对着桌上那份沉甸甸的《处理意见通知》，以及满室的压抑和茫然。

曾庆阳久久没有说话，他只是盯着那份文件，眼神复杂。他知道，一个时代结束了。

那个依靠资本火力无限开疆拓土、信奉“唯快不破”的野蛮生长时代，在监管的雷霆之下，正式画上了句号。


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