第074章 我们跟你没完
混乱中,我强压着心头的慌乱抬眼望去,待看清带头拍桌的人时,心脏猛地一沉——竟是隔壁街坊王大叔。
而跟他一同来的,也都是常来光顾的老客。
我快步上前,关切道:“王大叔,您先别气,慢慢说,到底是怎么回事?”
王大叔捂着肚子,身子微微佝偻,脸色苍白得像纸,额头上渗着细密的冷汗,声音虚弱却带着十足的怒火:“怎么回事?我们中午在你这儿吃完饭后,没一会儿就觉得肚子不舒服,越疼越厉害,还上吐下泻的!”
他猛地直起身,又狠狠拍了下桌子,“温老板,今天你必须给我们一个说法!”
后背突然窜上一股凉意,我手指不受控地攥成拳头,眉头紧蹙。
要知道,我开店这么久,别说五六人同时腹泻,就连单个顾客投诉肠胃不适的情况都极少。
食材是我亲自核对过资质的,加工流程也一直严格把控,怎么会突然出这种事?
直觉告诉我,这事绝非偶然,背后恐怕另有隐情,一时间,一股不安感瞬间攫住了我。
“王大叔,您先别激动,身体要紧。”我上前想扶他一把,语气诚恳,“我知道大家难受,这事我肯定负责到底,咱们先弄清楚原因……”
“负责?你怎么负责?”王大叔一把挥开我的手,根本不买账,声音因愤怒而颤抖,“我看你就是昧着良心赚钱!自从店火了之后,就只顾着客流量,连食材卫生都不管了!”
他喘着粗气,狠狠瞪着我,“你等着!我已经给市监管单位打电话了,他们马上就来!”
我愣在原地,喉头堵着一团棉花,又委屈又无奈。
我从没想过事情会闹到监管部门那里,更没想过会被自己熟悉的老客如此指责。
可转念一想,监管部门来也好,正好能还我清白——我对自己店里的卫生和食材,向来有底气。
于是我深吸一口气,平静道:“大叔,监管部门来了也好,正好让他们查清楚,给大家一个公正的交代。”
“你这话什么意思?”王大叔眼睛一瞪,火气更盛,“难道你是想说,我们五六个人同时腹泻呕吐,是冤枉你了?”
他越说越激动,胸口剧烈起伏,“能是冤……”
话音未落,王大叔突然两眼一翻,直直地倒了下去!
。“大叔!”我吓了一跳,心脏瞬间提到了嗓子眼,下意识伸手去扶,却还是晚了一步。
现场瞬间炸开了锅,王大叔的亲友们立刻围了上来,有人急得哭喊,有人死死盯着我,咬牙切齿地说:“你必须给我们一个说法!要是大叔有什么三长两短,我们跟你没完!”
周围的人越聚越多,有人举着手机不停拍照录像,有人站在一旁指指点点看热闹,原本热闹的店堂彻底乱作一团。
而几个刚进店的新客,看到这惊心动魄的场面,纷纷无奈地摇摇头,转身匆匆离开了。
我强迫自己冷静下来,马上拨打了120。
十分钟,救护车的鸣笛声由远及近,医护人员迅速下车,将昏迷的王大叔抬上救护车。
我立刻吩咐于东:“你跟着去医院,全程盯着,有任何情况第一时间给我打电话,费用店里负责。”
下一刻,市场监管部门的工作人员也赶到了店里。
我压下心头的焦躁,配合他们仔细核查了当天的所有食材一一封存、贴标,全程非常配合。
店里也因为这事临时谢客。
处理这些事后,我心里惦记着王大叔的安危,便急着赶往医院,可人刚踏出店门,就被一群举着摄像机、拿着话筒的新闻媒体拦住了去路,镜头齐刷刷地对准我,闪光灯不停闪烁,刺得我眼睛生疼。
“温老板,请问你对今天顾客集体腹泻、有人晕倒这件事怎么看?”
“是不是你家店成为网红店后,就放松了对卫生和食材的管控?”
一连串尖锐的问题扑面而来,尤其是最后几个关于周靳川的猜测,简直是无稽之谈。
我强压住心底的怒火,一字一句地说:“关于店铺卫生和食材问题,我已经全权交给相关部门核查,核查结果出来前,我不方便过多回应。但请各位注意,一言一行都要对事实负责,刚才那些无根据的猜测,已经涉嫌诽谤,还请大家适可而止。”
说完我便转身。
却听到身后有媒体小声继续追问:“温老板,有传言说你跟负责商业街改造的周总关系匪浅,这是真的吗?”
“所以周总其实是你店铺的幕后推手对吗?”
我脚步一顿,刚想转身反驳,就听到一道沉稳的声音传来:“各位媒体朋友,这里是商业街核心区域,麻烦大家尽快离开,不要停留过久,影响正常的商业活动和行人通行。”
是张奇瑞。
他身着制服,脸色严肃,瞬间让咄咄逼人的媒体记者们退避三舍。
“王阿婆已经把事情的来龙去脉都跟我说了,”他走近,压低声音道,“王大叔跟我也是老熟人,你别太着急。我现在陪你去医院,看看情况。”
我没有推辞,跟张奇瑞上了车。
车子驶进医院大门,我的心就像被一只无形的手攥着,越收越紧。
我是害怕王大叔出事的。
找到于东之后,我才知道王大叔是急性肠胃炎引发的脱水晕厥,目前在病房中输液,暂时脱离了危险。
我稍稍松了口气,但下一秒,就见王大叔的女儿王琳琳怒火冲冲地冲了过来,一把抓住我的胳膊,力道大得几乎要捏碎我的骨头:“温知夏!你还有脸来?我爸要是有个三长两短,我让你偿命!”
她的声音尖锐又凄厉。
我被她抓得生疼,却没有挣扎,只是低声安抚:“王小姐,你先冷静,我知道你着急,大叔的情况医生已经说了,暂时没事,所有医疗费用我都会承担……”
“承担?多少钱能换回我爸的健康?”她狠狠甩开我的手,唾沫星子几乎喷到我脸上,“肯定是你家麻辣烫有问题!我爸就是吃了你家的东西才变成这样的!”
“事情还没调查清楚,监管部门已经介入了,不能凭猜测就冤枉好人!”于东连忙上前挡在我身前,语气带着几分耿直的气愤,“我们老板对食材卫生一直抓得很严,不可能故意卖有问题的东西!”
张奇瑞也上前一步,神色严肃地劝道:“王小姐,我理解你的心情,但冲动解决不了问题。目前监管部门正在核查食材,等结果出来,自然能分清责任,现在最重要的是让病人安心休养。”
“结果?什么结果?”王琳琳冷笑一声,眼神里满是不信任,“还用等结果吗?我们五六个人吃了你们家的海鲜丸子全都腹泻了!我吃的时候就觉得不对劲,味道发腥,所以只吃了一两个,症状轻些;我爸好这口,吃了五六个,当场就疼得直冒冷汗,最后还晕了过去!肯定是你们的海鲜丸子有问题!”
“海鲜丸子”四个字,像一道惊雷,狠狠砸在我心上。
我刚想开口反驳,话到嘴边却瞬间僵住,下意识地看向于东——他脸上也满是错愕,眼神里带着和我一样的慌乱。
我们都想到了阿茂家的那批货。
刹那间,一股冰冷的寒意从脚底瞬间蔓延至全身。
我克制着心底的慌乱与混乱,深吸一口气后,抬眼看向王大叔的亲友们,语气诚恳道:“各位,我知道大家现在很难过,也很恼火,几位是在我店里吃了东西出的事,所以在医院的所有费用全都由我承担。”
我顿了顿,看着他们质疑的眼神,字字真切道:“我在这条街上开店这么久,靠的就是街坊们的信任,要是想赚那种黑心钱,也不会有这么多回头客。我是奔着长远开下去的打算,今天这事纯属意外,我现在也不知道问题到底出在哪,但我向大家保证,我绝不会逃避责任,一定会给街坊们一个清清楚楚的说法。”
张奇瑞在一旁附和道:“是啊,小温在商业街的口碑,大家有目共睹,我觉得这里面肯定有误会,你们的心情我们能理解,但冲动和争执解决不了问题,是不是?”
或许是我的诚恳,或许是张奇瑞的劝说起了作用,王大叔的亲友们虽依旧面色不善,却也没再继续争执,只是冷冷地瞪着我,撂下一句“要是我爸有问题,我们绝不放过你”,便转身守在病床边。
我跟张奇瑞默默地退出病房,前往缴费处。
就在这时,手机就突然响了起来。
电话是周靳川打来的。
我想着今日的闹剧,毫不犹豫的按了接听。
“是我。”男人声音沉稳,“店里的事情我已经知道了,潘奕正在和监管部门对接,具体情况怎么样?”
我想着方才王琳琳气愤的模样,鼻头酸涩,简短的说了事情的来龙去脉,末了补充道:“王大叔的女儿说,是吃了海鲜丸子出的事……那批丸子,不是之前常合作的张老板送的,他临时断货,李师傅推荐了隔壁街的阿茂,我核对了资质没问题,就让他送了货,现在想来,可能是这一批冷冻食品有问题。”
说到这里的时候我的手都在抖。
果真如此,那街坊们只会说温馨麻辣烫的食物有问题。
口碑这东西攒起来难,但要坏,也就是一瞬间的事。
周靳川也意识到了这一点,开口道:“我在临江待了这么久,从没听过阿茂这个供应商,晚点我让潘奕去查查。”
“那我该做些什么?”
“先等消息吧,潘奕会尽快跟进监管部门的核查进度,有任何情况我第一时间告诉你。”周靳川回应着,语气里夹着一丝安抚,“别慌,有问题,我们一起解决。”
我也只能耐着性子等。
我心里清楚,这一次的问题,比以往任何一次都要严重。
一夜无眠,脑海里反复回放着王琳琳的话、阿茂家的食材等,那种不祥的预感像阴影一样,挥之不去。
我只能一遍遍地安慰自己,也许这一切只是一场误会。
可天刚蒙蒙亮,于东就给我来了电话,他嗓音慌乱道:“老板!不好了!你快看热搜!我们店……我们店因为冷冻过期食品上热搜了!”
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