第3917章 承担

人都到齐了，我们开始。”肖剑开门见山，没有多余的寒暄，“网上的情况，想必大家都已经看到了。

‘要求恢复外卖优惠’高居热榜第一，舆论几乎是一边倒地指责我们监管不当，加重了民生负担。就在刚才，我接到了市领导的电话，措辞严厉，要求我们必须尽快平息事态。”

他顿了顿，目光扫过在场每一个人的脸，将那份简报轻轻往前一推：“形势很严峻，压力也很大。今天这个会，就是要集思广益，商讨出一个应对方案。大家都谈谈看法吧。”

会议室里出现了短暂的沉默，众人神色各异，有的低头沉思，有的偷偷交换着眼色，有的则目光直视肖剑，试图从他的表情中读出更多信息。

很快，与几家外卖平台关系颇为密切的李书静率先开口了。

“肖主任，各位同事，”李书静清了清嗓子，脸上带着一种“我为大局着想”的诚恳表情，“当前的舆情确实来势汹汹，领导的要求我们也必须高度重视。我觉得，在这个节骨眼上，我们首先要考虑的，应该是‘稳定’二字。”

她微微向前倾身，语气放缓，显得语重心长：“外卖行业关系到千家万户的日常生活，牵一发而动全身。这次舆论发酵的这么快，这么猛，恰恰说明了这个问题的高度敏感性和民生关联度。

网友们的情绪虽然有些激动，但背后反映的诉求——希望降低生活成本，享受便捷实惠的服务——是真实的，也是合理的。”

她话锋一转，开始切入核心：“对于每团外卖、饿了吧外卖这些平台，它们确实存在一些竞争行为上的瑕疵，这一点我们之前已经指出了。

但是，我们也要看到，这些平台在促进就业、方便人民生活、带动相关产业发展方面，是做出了巨大贡献的。尤其是在经济发展期间，它们发挥了不可替代的作用。可以说，它们已经成为了社会运行的基础设施之一。”

李书静观察了一下肖剑的脸色，见他没什么表情，便继续说了下去，声音更加柔和，却带着明确的导向性：

“我认为，在当前这种敏感的舆情环境下，如果我们继续执意按照原计划，对这几大平台进行严厉处罚，恐怕会进一步刺激公众情绪，火上浇油。这不符合‘稳定大局’的要求，也可能让我们的工作陷入更被动的局面。”

她顿了顿，抛出了自己的核心建议：“我建议，对于这件事，我们可以考虑‘冷处理’。一方面，对外我们可以发布一个温和的声明，强调我们理解消费者的关切，监管的目的是为了行业长远健康发展，绝对不是为了增加百姓负担。

我们可以表示，会认真听取各方意见，审慎研究后续政策。另一方面，对平台的处罚事宜，或许可以……暂缓执行，或者大幅度降低处罚力度，以一种更‘柔性’的方式，督促他们整改。

这样既能给公众一个交代，缓解舆情压力，也能给平台一个台阶下，维护行业的稳定。毕竟，把平台逼得太紧，万一引发更大的市场波动，最终受损的还是消费者和我们监管部门的声誉。”

李书静的话音刚落，立刻得到了另外几位平时与她立场相近的副主任和处长的附和。

“李主任说得有道理啊，现在民意汹汹，硬顶不是办法。”

“是啊，肖主任，我们要考虑执法工作的社会效果。有时候，迂回一下，效果可能更好。”

“平台经济是新生事物，发展中出现问题在所难免，我们应该以引导和规范为主，处罚不是目的。”

“我觉得冷处理是目前最稳妥的方式，等这阵风头过去了，再慢慢梳理。”

一时间，会议室里充满了主张“冷处理”、“柔性执法”、“顺应民意”的声音。这些声音交织在一起，形成了一种强大的“劝退”氛围，仿佛如果肖剑坚持依法处理，就是不顾大局、不识时务、引发不稳定因素的根源。

肖剑静静地听着，手指无意识地在会议桌的木质表面上轻轻敲击着，节奏稳定，看不出他内心的波澜。

他注意到，也有几位负责具体调查的同事眉头紧锁，欲言又止，显然对李书静等人的主张并不完全认同，但在这种“主流”意见面前，似乎有些犹豫是否要站出来反驳。

李书静看着肖剑沉默不语，以为自己的话起了作用，便又加了一把火，语气更加推心置腹：“肖主任，我知道您坚持原则，一心为公。但是，我们身处其位，有时候不得不考虑更多的因素。

上级领导要求稳定，公众情绪需要安抚，平台也需要生存空间。如果我们一味强硬，很可能导致多方皆输的局面。适当的灵活变通，不是放弃原则，而是为了更好的贯彻原则，实现更大的公共利益啊。”

她将“公共利益”和“稳定大局”的帽子扣了下来，试图彻底说服肖剑。

会议室的空气仿佛变得更加粘稠，所有人的目光都聚焦在肖剑身上，等待着他的最终决断。

是顺从这股“息事宁人”的建议，暂时退让，平息风波？还是顶住来自上级和内部的巨大压力，坚持依法办事，哪怕可能引发更大的舆论反弹？

肖剑的敲击桌面的手指停了下来。他缓缓抬起头，目光如炬，逐一扫过李书静等人，那眼神锐利而清明，仿佛能穿透一切委婉的辞藻，直抵问题的核心。

他开口了，声音不高，却带着一种斩钉截铁的力量，瞬间打破了会议室里寻求妥协的氛围：

“书静同志，各位，”他的声音清晰地传入每个人耳中，“你们说的，‘稳定’、‘民生’、‘大局’，这些都很重要，我完全赞同。”

他话锋陡然一转，语气变得沉重而犀利：“但是，我想请大家思考几个问题。第一，我们现在看到的‘民意’，真的是自发形成的、完全真实的民意吗？还是有人精心策划、刻意引导，试图用来向我们施压、逃避规定制裁的‘武器’？”

他拿起那份舆情分析报告：“初步监测显示，多个核心话题的引爆点，集中在几个特定的营销号和水军团队；大量重复、情绪极端的评论，IP地址高度集中；所谓的‘用户困境故事’，模板化痕迹明显！这背后没有推手，你们信吗？”

不等有人回答，他继续抛出第二个问题，声音提高了几分：“第二，如果今天我们因为舆论压力，就选择对明显的违法行为进行‘冷处理’、‘柔性执法’，甚至大幅度减轻处罚，那意味着什么？

意味着规定是可以讨价还价的？意味着‘会哭的孩子有奶吃’？意味着谁掌握了舆论工具，谁就可以凌驾于规定之上？！”

他的目光逼视着李书静：“书静同志，你提到的‘公共利益’，真正的公共利益，是纵容巨头通过不正当竞争形成垄断，最终让消费者长期支付更高昂的成本？还是坚持公平竞争的市场环境，保护所有市场主体，包括广大中小商家和消费者的长远利益？！”

“第三，”肖剑的声音如同重锤，敲在每个人的心上，“如果我们这次退让了，那么下次呢？下下次呢？任何一个被监管对象，是不是都可以效仿此法，利用舆论来绑架监管？到时候，我们监管的权威何在？规定的尊严何在？！我们又如何向那些守法经营的企业交代？如何向真正理解和支持我们工作的公众交代？！”

一连串的问题，如同惊雷，在会议室里炸响。那些主张冷处理的人，脸色变得有些不自然，李书静张了张嘴，想反驳什么，但在肖剑凌厉的目光和严密的逻辑面前，一时竟找不到合适的话语。

肖剑深吸一口气，斩钉截铁地做出了决定：

“我的意见是：第一，对外声明必须坚持原则，清晰阐明我们反不正当竞争是为了维护市场公平和消费者长远权益，态度要诚恳，但立场绝不能模糊、退让！

第二，处罚决定，必须依法依规执行！规定的刚性，不容挑战！但在执行方式和时间点上，可以考虑更细致的安排，避免进一步刺激舆论，但这绝不意味着处罚力度可以打折扣！

第三，也是最重要的一点，”他的目光扫过负责网络调查和内部纪律的同事，“立刻启动内部协同机制，联合相关部门，对这次舆情风暴中，涉嫌操纵舆论、干扰正常执法程序的行为，进行深入调查！一旦查实有企业或个人在背后操纵，无论涉及到谁，一律处理。”

他的决定，如同一股清流，冲散了会议室里的暧昧和妥协氛围。这不再是是否处罚平台的问题，而是上升到了维护尊严、捍卫监管权威的更高层面。

“可是，肖主任，上级领导那边的压力……”李书静还想做最后的努力。

“领导那边的压力，我来承担！”肖剑毫不犹豫地打断了她，语气铿锵，“我相信，只要我们把事实查清楚，把道理讲明白，把依据摆充分，最终会赢得领导的理解和支持！而现在，我们需要的是坚定，是担当，是依规办事的决心！”


　　(https://www.02ssw.cc/3920_3920153/11107430.html)


1秒记住02书屋：www.02ssw.cc。手机版阅读网址：m.02ssw.cc