第4000章 反击与公开信

“用户反应？”

“爆发了。”公关总监调出社交媒体监测，“#梨子禁用小蓝app#话题在八小时内登上十二个国家趋势榜。科技媒体全部跟进报道，《TheVerge》标题是《数字高墙：梨子和谷格如何静默封锁竞争对手的AI应用》。”

“用户实际受影响范围？”

“初步估计，过去18小时，至少有500万用户尝试安装失败。”林薇说，“但好消息是，论坛和技术社区已经传播开了临时解决方案：断网安装。这个方法在技术用户中迅速扩散。”

宋安思考片刻：“我们需要做三件事。第一，官网立刻上线详细的安装指南页面，包括所有已知的临时解决方案。第二，技术团队开发一个‘小蓝安装助手’工具，自动帮用户绕过拦截。第三……”

他停顿了一下：“启动B计划——PWA网页版提前上线。”

“PWA版完成度只有70%。”陈哲提醒，“很多高级功能还无法在浏览器环境实现。”

“先用起来。”宋安说，“让用户至少能通过网页使用基础功能。同时，启动‘小蓝盒子’硬件项目的加速计划。”

“硬件研发需要时间，最少六个月。”李娜说。

“那就先解决软件问题。”宋安转向张远，“有没有可能在安装包中加入更高级的绕过机制？”

张远摇头：“技术上有，但这是猫鼠游戏。梨子和谷格可以在系统更新中随时升级拦截手段。而且如果我们做得太过，可能被他们抓住把柄，公开指责我们‘试图绕过系统安全机制’。”

“那就打舆论战。”宋安说，“把这场技术封锁变成公众事件。让普通用户明白，这不是简单的‘安装失败’，而是巨头为了保护自己的商业利益，限制了他们的选择权。”

他站起身：“准备一份详细的报告，说明梨子和谷格如何滥用操作系统权限进行反竞争行为。联系市场管理局……同时，通过开源社区和开发者联盟施压。”

“法律层面呢？”法务顾问问。

“收集证据，准备材料。”宋安说，“但诉讼是最后手段。现在最重要的是让足够多的用户意识到发生了什么，并感到愤怒。”

会议结束后，宋安收到霍桑从西雅图发来的消息：“微硬愿意提供帮助。萨提亚提议，可以在微软商店中增加一个‘小蓝formacOS’版本——通过微软的渠道签名分发，绕过梨子的封锁。技术上可行，但需要深蓝授权。”

宋安眼睛一亮。这招很妙——利用微硬与梨子的竞争关系，通过微硬商店向Mac用户分发小蓝。虽然Mac用户需要通过微软商店这个不常用的渠道，但至少多了一个选择。

“同意。”宋安回复，“立即推进。”

他又想起约里克那样的普通用户。他们可能不懂技术，但能感受到不公。

宋安打开电脑，亲自撰写了一篇面向用户的公开信。他没有使用法律术语或技术黑话，而是用最朴实的语言解释发生了什么：

“亲爱的小蓝用户和支持者：

你可能遇到了安装困难。这不是你的问题，也不是小蓝的问题。

简单来说，某些拥有庞大生态系统的公司，不希望你在他们的平台上使用小蓝。因此，他们在你不知情的情况下，设置了一些障碍。

我们正在努力解决这些问题。同时，你也可以：

1.访问我们的网页版，

2.通过微硬商店安装，

3.按照官网指南使用临时安装方法。

我们知道这很麻烦。我们很抱歉让你经历这些。

但请相信，我们不会放弃。因为技术应该开放，选择权应该属于用户。

谢谢你支持一个更加开放的未来。

深蓝科技宋安”

宋安的公开信发布后一小时，深蓝官网评论区、各大科技论坛、社交媒体相关话题下，迅速汇集了来自全球用户的声浪。这不再是一次普通的产品反馈，而是一场对科技巨头垄断行为的集体控诉。

深蓝官网公开信评论区（按热度排序）：

热评第一，荷国，阿姆斯特丹，设计师约里克：

“我在阿姆斯特丹，经历了完整的安装噩梦。但当我终于用断网方法安装成功，并用小蓝完成了我的设计项目后，我知道这一切抗争都是值得的。这不是关于一个APP，这是关于选择权——我们是否有权决定自己的设备上运行什么软件？梨子和谷格，你们曾经是开放的象征，现在却成了数字领主。深蓝，坚持住，我们和你在一起。开放选择权”

这条评论很快带来了大量回复。

“同在荷兰！完全一样的经历。我已经在考虑卖掉我的梨子了，如果这意味着我能自由使用我认为最好的工具。”

“约里克，你的安装教程帮了上百人！这就是社区的力量——当巨头筑墙，我们互相帮助越墙。”

“梨子用户们，是时候重新思考了：我们花高价买的设备，到底是谁的设备？如果连安装什么软件都要被批准，我们真的拥有它吗？”

热评第二（m国，金山城，软件工程师玛丽娜）：

“作为在龟谷工作了十年的开发者，我目睹了这一切如何发生。梨子用‘安全’和‘体验一致性’包装了一个封闭花园，谷格则假装开放却在关键时刻收紧控制。深蓝的遭遇不是偶然，是必然——任何可能挑战他们入口地位的应用都会被‘系统安全’的名义阻拦。但这次他们错了，AI不是又一个APP，AI是下一个计算平台。你们无法永远封锁一个时代。#技术应该自由”

“说得太好了！这就是平台反竞争的标准剧本：用投资/合作诱惑，然后拖延并暗中研究；如果构成威胁，就用平台权力封杀。深蓝跳过了第二步，直接威胁太大，所以直接进入第三步。”

-“我在谷格工作，内部有很多人对这次决策感到羞愧。技术团队的报告明确推荐合作，但商务和法务部门屈服于压力。不少同事正在考虑离职。”

热评第三（d国，柏城：

“o盟的《数字市场法案》正是为了防止这种行为！梨子和谷格作为‘守门人’，滥用其地位限制用户选择和竞争。我已经联系了柏城和布鲁塞的同事，我们将正式向o盟委员会提交投诉，要求立即调查这种明显的反竞争行为。用户们，请保存你们的安装失败截图和错误日志，这些是证据。”

-“支持！我在f国，已经收集了十位朋友的失败案例。我们需要集体行动。”

“我71岁了，一直在努力跟上数字时代。孙子教我使用小蓝的网页版，它帮助我整理家族相册、翻译老信件、甚至学习新语言。看到公开信，我感到难过。大公司为什么要阻止这样能帮助老年人的工具？技术不应该让世界更开放吗？请深蓝不要放弃，像我这样的老年人也需要未来。”

“泪目。我奶奶也有同样的问题，她不会‘断网安装’，但小蓝的网页版让她能和老朋友用不同语言写信。”

-“这就是问题所在：技术精英们可以绕过封锁，但普通用户、老年人、不熟悉技术的人就被挡在门外。这是最不公平的。”

-“田中先生，我在横滨，如果您需要帮助安装桌面版，我可以远程协助。我们不应该让这种封锁得逞。”

科技媒体文章评论区精选：

《TheVerge》报道下方：

“梨子和谷格刚刚给了微软一个巨大的礼物。我从未见过这么多Mac用户主动下载微硬商店。讽刺的是，为了用一个华国公司开发的AI，人们不得不求助于m国另一家巨头。这就是垄断制造的荒谬现实。”

“作为梨子股东，我对这次决策感到愤怒。短期来看，我们可能‘保护’了服务收入；长期来看，我们在把最有创新力的开发者和最忠诚的用户推向竞争对手。董事会需要问责。”

一个接一个的评论，很快引爆了热搜。


　　(https://www.02ssw.cc/0_912/11107347.html)


1秒记住02书屋：www.02ssw.cc。手机版阅读网址：m.02ssw.cc